Обмін/Повернення

Друзі, ми раді, що ви теж у чайній тусовці. Щоб вам з нами було максимально комфортно та затишно, ми передбачили найкращі умови!

Згідно з Постановою Кабміну №172 чай не підлягає поверненню та обміну, оскільки належить до групи продовольчих товарів. АЛЕ! Для ВАС, дорогі наші чайники, можливе буде повернення чи обмін чаю на тих самих умовах, як і чайного посуду. Тому, якщо з якихось причин куплений товар стане неактуальним, не влаштує об'єм, колір піали не потрапить у настрій, тощо - то ви легко зможете його повернути чи обміняти. Для цього мають бути дотримані наступні умови:

• продукт не був у використанні;
• з моменту покупки минуло менше 14 днів;
• не порушена цілісність та зовнішній вигляд упаковки: не порушена її герметичність, ціла заводська плівка, наклейки, етикетки, вкладки, відсутні пошкодження та надриви, зайві написи;
• збережено комплектацію продукту.

Після повернення продукту протягом 2х робочих днів буде здійснено перевірку дотримання вищевказаних умов. При позитивному результаті перевірки ми відшкодуємо кошти на покупку або замінимо чай/посуд на інші з наявності магазину TEA ARMY.

Як здійснити обмін/повернення

Зателефонуйте нам - 093 055 04 14 або оформіть заявку через  ФОРМУ НА САЙТІ

Що не підлягає поверненню

Друзі, ми будемо змушені відмовити в обміні/поверненні у таких випадках:

• Товар або його упаковка було пошкоджено/деформовано (за винятком заводського дефекту);
• Товар має сліди використання, зокрема, вага чаю зменшився більш, ніж на 5%;
• З дня продажу минуло понад 14 днів.

Порада Чайному Воїну

Відкриваючи чайну посилку, нехай свідомість твоя буде чиста, а рухи неквапливі.